Support & FAQ

Oo, libre gamitin ang Kwentahan. Ginawa ito para makatulong sa sari-sari store owners na magkaroon ng mas malinaw na record ng utang, bayad, at balanse ng mga suki.

I-download ang Kwentahan sa Google Play:

Para ang Kwentahan sa mga may sari-sari store, maliit na tindahan, o kahit anong negosyo na naglilista ng utang at bayad ng suki.

Kung gumagamit ka pa rin ng notebook, papel, o memorya lang, makakatulong ang Kwentahan para mas maayos ang records mo.

Oo. Pwede mong gamitin ang Kwentahan kahit offline.

Ang mga utang, bayad, suki records, at mga binili ay mase-save muna sa phone mo. Kapag may internet na ulit, pwede mo nang i-sync o i-backup sa Google Drive.

Ang store data mo ay naka-save muna sa phone mo.

Kung ikinonekta mo ang Google Drive, pwede rin itong ma-backup at ma-sync sa sarili mong Google Drive account. Ibig sabihin, may kopya ka sa phone at sa Google Drive mo.

Libre ang Kwentahan, at ang banner ads ang tumutulong para mapanatili itong libre para sa lahat.

Ang ads ay galing sa Google AdMob. Hindi ginagamit ng ads ang store data mo — ang utang records, suki names, o transaction history mo ay hindi nakikita ng Google AdMob.

Oo. Pwede mong i-connect ang Google Drive para magkaroon ng backup ang store data mo.

Makakatulong ito kung mawala ang phone, masira, o kailangan mong mag-restore sa bagong device.

Ang Sync ay paraan para ma-update ang store data mo sa Google Drive at sa iba pang phone na gamit ng pamilya, kung naka-enable ang family o multi-device setup.

Halimbawa, bago magpalitan ng bantay sa tindahan, i-tap ang Sync para ma-save at ma-update ang latest records.

Hindi kailangan.

Optional lang ang Google Drive backup. Kung ayaw mong gumamit ng Google, puwede pa ring gumana ang Kwentahan bilang local app sa phone mo.

Hindi.

Ang Google Account ay hindi login sa Kwentahan. Ang tunay na pagpasok sa Kwentahan ay gamit ang Admin PIN o Bantay PIN.

Ginagamit lang ang Google Account kung gusto mong i-on ang:

• Google Drive backup
• Restore mula sa backup
• Sync sa ibang device

Kahit wala kang Google Account, puwede mo pa ring gamitin ang Kwentahan araw-araw para sa:

• Paglista ng utang
• Pagtanggap ng bayad
• Pagtingin ng balanse
• Pagpapadala ng resibo o paalala
• Paggawa ng reports

Humihingi lang ng Google Sign-In kapag gusto mong gamitin ang Google Drive para sa backup, restore, o sync.

Halimbawa:

• Gusto mong mag-backup ng Kwentahan data
• Gusto mong mag-restore mula sa dating backup
• Gusto mong gamitin ang sync sa ibang device

Hindi.

Hindi sinasabi ng Kwentahan na: "Ito ang may-ari dahil ito ang Google account."

Ang pagkakakilanlan sa loob ng app ay hiwalay:

• Store owner/Admin = local Admin profile
• Bantay sa Tindahan = local Bantay profile
• Access = PIN
• Google Account = backup access only

Ginagamit lang ito para makagawa ng secure connection sa Google Drive backup folder ng Kwentahan.

Pagkatapos pumili ng Google Account, ginagamit ng app ang account na iyon para ma-access ang private backup area ng Kwentahan sa Google Drive.

Ang email address ay sine-save lang para:

• Ipakita sa drawer kung anong Google account ang nakakonekta
• Siguraduhin na sa parehong Google account pa rin nagba-backup ang app
• Maiwasan na mapunta ang backup sa maling account

Hindi.

Ang Kwentahan ay gumagamit lang ng restricted Google Drive access para sa app backup. Hindi nito binabasa ang personal files mo tulad ng photos, documents, spreadsheets, o ibang folders.

Hindi.

Kapag ginamit mo ang sign-out option sa drawer, ang ibig sabihin lang nito ay ididiskonek ang Google Drive backup session.

Gagana pa rin ang Kwentahan sa phone mo.

Ang sign-out sa drawer ay Idiskonek ang Google Drive Backup — hindi ito pag-alis sa buong Kwentahan.

Ang dinidiskonek lang ay ang Google backup session, hindi ang Kwentahan mismo.

May dalawang sitwasyon:

Una — Sa Home Drawer: May Admin-only menu item para i-disconnect ang Google Drive backup. Kapag ito ang ginawa, madi-disconnect ang session at hihinto ang backup/sync, pero hindi mabubura ang local data o Drive backup files.

Pangalawa — Sa Delete All Data o full reset: Kapag ito ang ginawa, mabubura ang local Room database, mac-clear ang app settings, madi-disconnect din ang Google session, at babalik ang app sa parang bagong install.

Hindi.

Ang drawer sign-out ay disconnect lang. Hindi nito dini-delete ang backup files sa Google Drive app storage.

Ang Delete All Data ay primarily para burahin ang local app data sa phone:

• Local database
• Local settings
• Local stored account info
• Local session

Pagkatapos nito, mag-si-sign out din sa Google bilang cleanup.

Kung na-delete na ang local data pero pumalya ang Google sign-out, hindi na dapat pigilan ang reset.

Ang pinakaimportante sa Delete All Data ay mabura ang local Kwentahan data sa phone. Kung tapos na iyon, ang Google sign-out failure ay cleanup issue na lang — hindi blocking error.

Oo. Ginawa ang Kwentahan para magamit ng pamilya sa iba't ibang phone.

Halimbawa:

• Si Nanay sa umaga
• Si Ate pagkatapos ng school
• Si Bunso pagkatapos ng homework
• Si Tatay sa gabi

Sa tulong ng Sync, mas mapapanatiling updated ang shared store records.

Ang Bantay sa Tindahan ay ang taong nagre-record ng utang, bayad, o iba pang transaction sa app.

Nakakatulong ito para malinaw kung sino ang nag-record ng transaction, lalo na kung family members ang nagpapalitan sa tindahan. Halimbawa, ang transaction history ay magpapakita ng:

• Recorded by: Ate
• Recorded by: Nanay
• Recorded by: Tatay

Oo, pwede.

Suportado ng Kwentahan ang sabay na paggamit sa maraming devices, basta isang active keeper lang bawat device. Halimbawa, puwedeng si Ate ang naka-login sa isang phone habang si Bunso naman ang naka-login sa ibang phone.

Bawat phone ay local-first, kaya doon muna nase-save ang mga entry. Kapag nag-sync, saka pagsasamahin ng Kwentahan ang ledger records gamit ang Google Drive.

May built-in PIN recovery ang Kwentahan. Sa lock screen, i-tap ang "Nakalimutan ang PIN?" at tatahak ka sa tatlong hakbang:

1. I-verify ang Keeper PIN — ilagay ang 4-digit PIN na itinakda mo sa pag-setup ng iyong Bantay account.
   Makikita mo ang hint sa screen: "Ito ang PIN na itinakda ninyo sa pag-setup ng inyong Bantay account — hindi ang app unlock PIN."
2. Pumili ng bagong App PIN — mag-type ng bagong 4-digit unlock PIN.
3. Kumpirmahin ang bagong PIN — ilagay ulit para ma-confirm. Kapag nagtugma, mare-reset ang App PIN at babalik ka sa lock screen.

Oo. Pwede kang mag-export ng Reports para makagawa ng readable copy ng transactions, bayad, o summary ng tindahan.

Available ang export sa mga format na:

• CSV
• Excel
• PDF

Oo. Kung wala nang balance ang isang suki, pwede mo siyang i-archive para hindi na siya lumabas sa active list.

Hindi mabubura ang history niya. Pwede mo pa ring balikan ang records at i-reactivate kung kailangan.

Ang Kalagayan ng mga Pautang ay dashboard ng Kwentahan para makita mo agad kung sinu-sinong suki ang may unpaid balance at kung kailan sila due. Ginawa ito para mas madali ang follow-up at paniningil.

Ano ang makikita ko rito?
Makikita mo ang mga suki na may natitirang utang, kasama ang kanilang current balance at due status.

Ano ang ibig sabihin ng "This Week"?
Ito ang mga suki na may unpaid balance at ang due date ay pasok sa Monday hanggang Sunday ng current week.

Ano ang ibig sabihin ng "Next Week"?
Ito ang mga suki na may unpaid balance at ang due date ay pasok sa Monday hanggang Sunday ng susunod na linggo.

Ano ang ibig sabihin ng "Overdue"?
Ito ang mga unpaid balance na lampas na sa due date. Kapag lumampas na sa due date at hindi pa bayad, overdue na ito.

Paano kino-compute ang due date?
Base ito sa rule ng app: transaction date + 6 days.

Ano ang makikita ko sa bawat suki row?
Makikita mo ang pangalan ng suki, current unpaid balance, at due status tulad ng:

• Due sa May 24
• Due bukas
• Due today
• 2 araw nang overdue

Ano ang ibig sabihin ng "Kabuuang Pautang"?
Ito ang total ng lahat ng unpaid balances ng mga suki sa napiling view.

Ano ang ibig sabihin ng bilang ng suki sa card?
Iyan ang bilang ng mga suki na may unpaid balance sa category na iyon.

Pareho ba ito ng logic sa Resibo at Paalala?
Oo. Pare-pareho ang due-date logic ng Resibo, Paalala, at Kalagayan ng mga Pautang para consistent at madaling maintindihan.

Kapag zero ang balance ng suki, makikita pa ba siya rito?
Hindi. Ang page na ito ay para sa mga suki na may natitirang unpaid balance.

Para kanino ito useful?
Para ito sa Admin o Bantay na gustong makita agad kung sino ang dapat i-remind o singilin this week.

Oo. May feature ang app na Burahin ang Kwentahan Data.

Ito ay para sa mga sitwasyon tulad ng:

• Ibebenta mo ang lumang phone
• Ipapamigay mo ang phone
• Tatanggalin mo ang test data
• Gusto mong magsimula ulit
• Hindi na gagamitin ang phone para sa tindahan

Mabubura ang local Kwentahan data sa phone na iyon, tulad ng:

• Store records
• Suki records
• Transactions
• Price List items
• Bantay sa Tindahan setup
• PIN settings
• Sync status
• Local app settings

Pagkatapos nito, babalik ang app sa first-launch onboarding.

Hindi automatic.

Ang Burahin ang Kwentahan Data ay pang-delete ng local app data sa phone. Hindi nito automatic na binubura ang existing Google Drive backups o sync files.

Kung may hiwalay na option para burahin ang Google Drive backup/sync files, malinaw itong ilalagay at hihingi ulit ng confirmation.

Hindi. Kapag ginamit mo ang Burahin ang Kwentahan Data, hindi nito automatic na dine-delete ang:

• Exported CSV, Excel, o PDF files
• Na-share na Reports
• Screenshots
• Printed receipts
• Messages na na-send sa SMS, Messenger, Viber, email, o ibang apps

Ikaw ang kailangang mag-delete ng mga file o messages na iyon kung saan sila na-save o na-share.

Bago gamitin ang Burahin ang Kwentahan Data, siguraduhin muna na may kopya ka kung kailangan mo pa ang records. Pwede mong gawin:

• Tap Sync
• Gumawa ng Backup
• Mag-export ng Reports
• I-check kung updated ang Google Drive backup

Sa app, pumunta sa:

o kung nasa drawer:

Maaaring hingin ng app ang:

• Admin access
• PIN confirmation
• Typed confirmation tulad ng "BURAHIN"
• Final confirmation

Oo. Para sa step-by-step instructions tungkol sa pag-delete ng data, pumunta sa:

listahan.net/delete-data

Makikita roon ang paliwanag kung paano burahin ang local Kwentahan data sa phone, ano ang hindi automatic na nabubura, at paano humingi ng tulong kung kailangan.

Kaya mahalaga na ingatan ang:

• Phone — huwag ibenta o ibigay nang hindi muna binubura ang data
• App PIN at Keeper PIN — iba ang dalawa; ingatan ang pareho
• Google account — ito ang nagtatago ng backup mo
• Google Drive backup — regular na mag-backup
• Exported files — i-share lang sa pinagkakatiwalaan

Kwentahan helps keep records clear, pero ikaw pa rin ang may control at responsibility sa data mo.